Извините, регистрация закрыта. Возможно, на событие уже зарегистрировалось слишком много человек, либо истек срок регистрации. Подробности Вы можете узнать у организаторов события.
Методический день, посвящен психологическим аспектам работы специалистов публичных библиотек и эффективным практикам общения с пользователями.
1-ая часть Методического дня — Научно-теоретический семинар посвящен вопросам взаимодействия с посетителями, основам конфликтологии, клиентоориентированности и качество сервиса.
2-ая часть Тренинг, посвящен эффективной технике и правилам общения, особенностям коммуникативных отношений.